Bir çağrı merkezinin operasyonu çalışanlar için yaşam alanıdır. Çalışanların mutlu bir şekilde çalışmaları için iyi bir lokasyon seçilmeli ya da mevcut lokasyonda ciddi iyileştirmeler yapılmalıdır.

Ayrıca, çağrı merkeziniz için dışarıdan proje almak istediğinizde, projeyi verecek firmanın kriterleri arasında lokasyonun konumu ve uygunluk durumu da dikkate alınmaktadır.

İş güvenliği kriterlerine göre çağrı merkezi sektörü risk grubu içinde yer aldığı için, iş güvenliği kriterlerini de önemsememiz gerekir.

Bu noktada çağrı merkezi operasyonunuz için şu hizmetleri sağlamaktayız;
  • Çağrı Merkezi Bileşenleri ve Lokasyona Uygunluğu
  • Operasyonun Kapasitesi ve Gelecek Hedefler
  • Yerleşim Planlaması
  • Işık ve Isı Sisteminin Uygunluğu
  • Akustik ve Ses Yalıtımı
  • Güvenlik ve Temizlik
  • Ergonomi ve Sağlık Koşulları
  • İş Güvenliği ve İkaz Levhaları, Işıklı Yönlendirmeler
  • Sosyal Alanların Durumu ve Uygunluğu
  • Lavaboların Durumu, Sayısı ve Hijyeni
  • Elektrik Sistemi
  • Seatlerin Uygunluğu ve Ölçüleri
  • Kurumsal ve İnsan Kaynakları Panoları
  • İç İletişim Panoları