E-Ti̇caret Çağrı Merkezi̇ Eği̇ti̇mleri̇

E-TİCARET ÇAĞRI MERKEZİ EĞİTİMLERİ

Müşterilerine, e-ticaret, sanal mağaza, e-market, sosyal medya kanalları, canlı destek üzerinden satış, satış destek ve müşteri destek hizmeti veren çalışanlar için eğitim hizmetleri sağlamaktayız.

Eğitimler

Telefonda İletişim Teknikleri
Telefonda Satış Teknikleri
Şikayet Yönetimi
İkna ve İletişim
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Zor Müşterilerle Başa Çıkma
Dijital Kanallarda Yazılı İletişim Teknikleri
Canlı Destek Hattı (Chatbot) Üzerinden Müşteriyle Etkili İletişim
Görüntülü Görüşme Üzerinden Müşteriyle Etkili İletişim
Online Müşteri Destek İletişimi
Sosyal Medya Üzerinden Müşteri İlişkileri Yönetimi

Başlıkların her biri ayrı eğitimdir. Eğitim içerikleri ve fiyat teklifi, firmalar için özel hazırlanmaktadır. Teklif almak için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.