home ofis agent egitimleri

Evden ya da uzaktan Home Ofis/Home Agent olarak çalışan çağrı merkezi personelleri ve home ofis/home agent çalışanları uzaktan yöneten liderler, supervisörler ve operasyon yöneticileri için eğitimler sağlamaktayız.

Eğitim Modülleri

  • Uzaktan (Home Ofis / Home Agent) Verimli Nasıl Çalışılır?
  • Home Ofis (Home Agent) Çalışanların Konuşma Kalitesini Yönetme
  • Çağrı Merkezi Başlangıç Eğitimi (İlk Defa Çağrı Alacaklar İçin)
  • Uzaktan Çalışanlar İçin Telefonda Etkili İletişim Teknikleri
  • Uzaktan Çalışanlar İçin Telefonda Satış Teknikleri
  • Uzaktan Çalışanları İçin Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Uzaktan Çalışanlarla Hizmet Kalitesini Koruma
  • Canlı Sohbet (Canlı Destek) Hattı Üzerinden Müşteriyle Etkili İletişim
  • Müşteriyle E-Posta Yazışmaları İle İlgili Temel Kurallar
  • Sosyal Medya Üzerinden Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İletişim
  • Home Ofis /Home Agent Çalışanların Motivasyonları Nasıl Yüksek Tutulur?
  • Home Ofis /Home Agent Çalışanların Yönetimi
  • Uzaktan Çalıştırma (Home Agent) Destek Sistemlerini Oluşturma

Eğitim başlıklarının her biri ayrı bir modüldür.
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.