Çağrı merkezlerinde insan kaynakları birimlerinin, çalışanların iş süreçlerine daha fazla destek olabilmelerini sağlamak amacıyla insan kıymetleri eğitimleri sunmaktayız.

Eğitim Modülleri

  • Süper Temsilcilerden Oluşan Genç Bir Ekip (İş Gücü) Nasıl Oluşturulur?
  • Çağrı Merkezinde Yıpranma Oranlarını Azaltmanın Yolları
  • Turnover Nasıl İyileştirilebilir ve Azaltılabilir?
  • İşe Devam Sağlamanın (Devamsızlığı Yönetmenin) Yaratıcı Yolları
  • Verimli Çağrı Merkezi Eğitimleri Nasıl Tasarlanmalı ve Hazırlanmalı?
  • SMART Eğitimi – Yeni Çağrı Merkezi Eğitim Trendi
  • SALES PLUS Satış Arttırma Eğitimi Nasıl Planlanır?
  • Çalışanların Motivasyonları Nasıl Artırılabilir?
  • Çağrı Merkezi Çalışanları Neden Düşük Performans Gösterir?
  • Çağrı Merkezi Verimliliği Artırmanın Püf Noktaları
  • Çalışanların Deneme Sürelerini Nasıl Verimli Hale Getirebiliriz?
  • Çağrı Merkezi Kültürü Oluşturma
  • Çalışan Bağlılığı Nasıl Ölçülür?
  • Başarılı Hibrit Çalışma Teknikleri
  • Çağrı Merkezlerinde Başarı Sağlamak için Yalın 6 Sigma Süreci
  • İnsan Kaynaklarında Dijital Çağ Dönemi

Eğitim başlıklarının her biri ayrı bir modüldür.
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.