Çağrı merkezi çalışanları için, eğitim programlarımız içinde olmayan, fakat gelişimlerine katkı sağlayabilecek, kişisel gelişim eğitimleri sunmaktayız.
Eğitim Modülleri
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.
Eğitim Modülleri
- Telefonda Çağrı Yönetimi
- Çağrı Merkezi Çalışanları İçin Temel Kurallar
- Kişisel Performansı Yönetmek
- Hedef Belirleme
- Profesyonellik ve Kişisel Kalite
- Kişisel İmajı Geliştirme
- Çağrı Merkezinde Etkin Zaman Yönetimi
- İletişim ve Empati
- Y,Ş Kuşağı ve Müşteriler
- Doğru ve Etkileyici Konuşma
- Diksiyon
- Müşteriyle Çatışma Yönetimi
- Duygu Yönetimi
- Motivasyon
- Stres Yönetimi
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.