Çağrı merkezi çalışanları için, eğitim programlarımız içinde olmayan, fakat gelişimlerine katkı sağlayabilecek, kişisel gelişim eğitimleri sunmaktayız.

Eğitim Modülleri
  • Telefonda Çağrı Yönetimi
  • Çağrı Merkezi Çalışanları İçin Temel Kurallar
  • Kişisel Performansı Yönetmek
  • Hedef Belirleme
  • Profesyonellik ve Kişisel Kalite
  • Kişisel İmajı Geliştirme
  • Çağrı Merkezinde Etkin Zaman Yönetimi
  • İletişim ve Empati
  • Y,Ş Kuşağı ve Müşteriler
  • Doğru ve Etkileyici Konuşma
  • Diksiyon
  • Müşteriyle Çatışma Yönetimi
  • Duygu Yönetimi
  • Motivasyon
  • Stres Yönetimi
Eğitim başlıklarının her biri ayrı bir modüldür.
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.