Çağrı merkezlerine, nitelikli aday bulma noktasında, başarılı ve kaliteli bir şekilde işe alım ve yerleştirme danışmanlık hizmetleri sağlamaktayız.

İşe Alım Sürecimiz

CCM tarafından; işe alım süreçleri aşağıdaki gibi uygulanmaktadır;

Aday bulma ve görüşmeye davet süreci;

1isealim

Aday, mülakat sırasında aşağıdaki süreçlerden geçer;

Yüz Yüze Görüşme Süreci

1yuzyuze

Uzaktan Görüşme Süreci

1uzaktangorusme

Görüşme sonucunun adaya bildirilme süreci ise şu şekildedir;

1gorusmesonucu

İşe Alım Hizmet Politikamız

  • Firmanın istediği kadar adayı hızlı bir şekilde yönlendirmekteyiz.
  • En uygun adayları yönlendirmekteyiz.
  • Kariyer sitelerine çok bağımlı olmadan, kendimize ait database aday havuzumuzu kullanmaktayız.
  • Gerektiğinde, firma için kariyer siteleri üzerinden yeni ilan açmaktayız.
  • Adaylarımızı; sosyal medya, kariyer siteleri, aday havuzu, Linkedin, Facebook, www.callcentermasters.com sitemizden açtığımız ilanlarla sağlamaktayız.
  • Aday, 2 ay içinde işten çıkarsa ya da çıkarılırsa yerine ücretsiz aday yönlendirmesi yapmaktayız. Bu süre firma talebine göre değişebilir.
  • Amacımız, hizmet verdiğimiz firmalarla kalite ve güven çerçevesinde uzun soluklu olarak çalışmaktır.
  • Çalıştığımız kurumların önemli, büyük ve kurumsal olduğunu bildiğimiz için, hiçbir şekilde müşterilerimize zarar vermemeyi amaçlamaktayız.
  • İki tarafında kolaylıkla takip edebileceği aday takip formu/raporu oluşturmaktayız ve adayları bu forma/rapora işleyip firmayla paylaşmaktayız.
  • Bilgi güvenliği kapsamında, firmalarla yapılan bütün görüşmeler, süreçler, evrak ve belgeler, hiçbir kurumla paylaşılmaz ve firmamız dışına kesinlikle çıkarmıyoruz.
Çağrı Merkezleri İçin İşe Alım Hizmeti Verdiğimiz Pozisyonlar
  • Müşteri Temsilcisi
  • Telesatış Müşteri Temsilcisi
  • Tahsilat Uzmanı
  • Etkileşim Uzmanı
  • Takım Lideri
  • Supervisör
  • Operasyon Yöneticisi
  • Satış Müdür/Müdür Yard.
  • Planlama Uzmanı/Müdürü
  • Monitoring
  • Vardiya Uzmanı/Müdürü/Amiri
  • Kalite Uzmanı/Müdürü
  • Çağrı Merkezi Müdürü/Müdür Yard.
  • İşe Alım Uzmanı/Müdürü
  • Eğitim Uzmanı/Müdürü
  • İnsan Kaynakları Uzmanı/Müdürü