Çağrı merkezlerine, nitelikli aday bulma noktasında, başarılı ve kaliteli bir şekilde işe alım ve yerleştirme danışmanlık hizmetleri sağlamaktayız.
İşe Alım Sürecimiz
CCM tarafından; işe alım süreçleri aşağıdaki gibi uygulanmaktadır;
Aday bulma ve görüşmeye davet süreci;
Aday, mülakat sırasında aşağıdaki süreçlerden geçer;
Yüz Yüze Görüşme Süreci
Uzaktan Görüşme Süreci
Görüşme sonucunun adaya bildirilme süreci ise şu şekildedir;
İşe Alım Hizmet Politikamız
- Firmanın istediği kadar adayı hızlı bir şekilde yönlendirmekteyiz.
- En uygun adayları yönlendirmekteyiz.
- Kariyer sitelerine çok bağımlı olmadan, kendimize ait database aday havuzumuzu kullanmaktayız.
- Gerektiğinde, firma için kariyer siteleri üzerinden yeni ilan açmaktayız.
- Adaylarımızı; sosyal medya, kariyer siteleri, aday havuzu, Linkedin, Facebook, www.callcentermasters.com sitemizden açtığımız ilanlarla sağlamaktayız.
- Aday, 2 ay içinde işten çıkarsa ya da çıkarılırsa yerine ücretsiz aday yönlendirmesi yapmaktayız. Bu süre firma talebine göre değişebilir.
- Amacımız, hizmet verdiğimiz firmalarla kalite ve güven çerçevesinde uzun soluklu olarak çalışmaktır.
- Çalıştığımız kurumların önemli, büyük ve kurumsal olduğunu bildiğimiz için, hiçbir şekilde müşterilerimize zarar vermemeyi amaçlamaktayız.
- İki tarafında kolaylıkla takip edebileceği aday takip formu/raporu oluşturmaktayız ve adayları bu forma/rapora işleyip firmayla paylaşmaktayız.
- Bilgi güvenliği kapsamında, firmalarla yapılan bütün görüşmeler, süreçler, evrak ve belgeler, hiçbir kurumla paylaşılmaz ve firmamız dışına kesinlikle çıkarmıyoruz.
- Müşteri Temsilcisi
- Telesatış Müşteri Temsilcisi
- Tahsilat Uzmanı
- Etkileşim Uzmanı
- Takım Lideri
- Supervisör
- Operasyon Yöneticisi
- Satış Müdür/Müdür Yard.
- Planlama Uzmanı/Müdürü
- Monitoring
- Vardiya Uzmanı/Müdürü/Amiri
- Kalite Uzmanı/Müdürü
- Çağrı Merkezi Müdürü/Müdür Yard.
- İşe Alım Uzmanı/Müdürü
- Eğitim Uzmanı/Müdürü
- İnsan Kaynakları Uzmanı/Müdürü